今天吃什麽

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在您使用今天吃什麼App的產品和服務前，請詳讀以下的服務條款。不論是透過網站或是手機APP，只要您使用產品和服務，即表示您同意本條款：

本政策說明了我們（今天吃什麼有限公司）會收集哪些資訊、如何使用和分享這些資訊，以及您有哪些選擇(包括我們收集哪些資訊，收集時間點和資訊使用方式)。如果您有任何問題或請求，請寄送電子郵件至客服信箱help@todayeatwhat.tw與我們聯繫。
 
一、資料收集與使用
範圍
本政策適用台灣各地區的 今天吃什麼App 服務使用者，包括 今天吃什麼App、網站、功能或其他服務的使用者。
本政策說明 今天吃什麼App 及其公司如何收集和使用您的個人資訊以提供服務。本政策適用於我們在全球所有 App、網站、功能或其他服務的使用者，本政策適用於以下對象：
外送/配送收件人：預約外送/配送美食或其他物品的使用者
合作外送夥伴：提供外送服務的使用者
本政策也適用於因為應用程式使用我們的服務，而向 今天吃什麼App 提供資訊，或 今天吃什麼App 因本身服務而收到相關資訊的對象 (例如與 今天吃什麼App 合作餐廳相關的個人聯絡資訊)。為符合本政策的說明要旨，以下將所有適用對象統稱為「使用者」。
本政策所述辦法須遵守我們營運地區的適用法律。僅在特定國家或地區的當地法律許可下，始可實施本政策所述辦法。若對我們於您所在國家或地區實施的辦法有疑問，請聯絡我們。
 
二、收集的資訊
今天吃什麼App 為台灣地區的使用者提供服務。今天吃什麼App 或 今天吃什麼App 的服務供應商將會收集以下資訊：
您提供的資訊，此類資訊包括：
使用者基本資料：我們會在您建立或更新 今天吃什麼App 帳戶時收集資訊。這可能包含您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、登入名稱和密碼、地址、付款或銀行資訊 (包括相關付款驗證資訊)、國民身分證號碼 (例如，若依法須提供社會安全號碼、駕照或護照資訊)、出生日期、相片和簽名。同時也包含您為 今天吃什麼App 帳戶啟用的設定與偏好設定。
背景調查資訊：若您以合作外送夥伴的身分註冊使用 今天吃什麼App 服務，我們可能會收集您的背景調查資訊。這可能包括您的駕駛記錄或犯罪記錄等資訊 (在法律許可範圍內)。其他廠商也可能代表 今天吃什麼App 收集此類資訊。
使用族群資料：我們會收集關於您的使用族群資訊，包含使用者問卷調查。在部分國家/地區，我們也會從第三方處收集您的使用族群資訊。
使用者內容：當您與 今天吃什麼App 客服聯絡、給予其他使用者評分或好評，或以其他方式與 今天吃什麼App 聯絡時，我們會收集您提交的資訊。

您使用我們服務時建立的資訊，此類資訊包括：
位置資訊
我們可能會收集透過 GPS、IP 位址和 Wi-Fi 確定的精確或大致位置資訊。具體收集方式依您使用的 今天吃什麼App 服務、App 設定或裝置權限而異。
若您是合作外送夥伴，今天吃什麼App 會在 今天吃什麼App App 於裝置前景 (開啟 App 並在畫面上執行) 或背景 (開啟 App 但未於畫面上執行) 執行時收集位置資訊。
若您是外送收件人且已提供處理地點資料的權限，今天吃什麼App 會在 今天吃什麼App App 於前景執行時收集位置資訊。在特定地區，如果您透過 App 設定或裝置權限啟用了此類資訊收集，則 今天吃什麼App 也會於 今天吃什麼App App 在裝置背景執行時收集資訊。
外送收件人無須允許 今天吃什麼App 收集位置資訊，亦可使用 今天吃什麼App App。然而，這樣可能會影響 今天吃什麼App App 的可用功能。例如，若您不允許 今天吃什麼App 收集位置資訊，您將需要手動輸入地址。另外，即使您不允許 今天吃什麼App 收集您的位置資訊，系統仍會在外送期間透過合作外送夥伴收集資訊，並將該資訊連結至您的帳戶。
交易資訊
當您使用我們服務時，我們會收集相關的交易詳細資訊，包括您預約或提供的服務類型、您的訂單詳細資訊、外送資訊、提供服務的日期和時間、扣款金額、行程距離，以及付款方式。另外，若有人使用您的優惠序號，我們也會將您的姓名與使用序號的人連結。
使用資訊
當您使用我們服務時，我們會收集相關的互動資訊。此類資訊包括存取日期和次數、App 功能或檢視的頁面、App 當機情況和其他系統活動、瀏覽器類型、您與服務互動前使用的第三方網站或服務等。在某些情況下，我們會透過 Cookie、像素標記，以及其他用於建立和保存特殊識別碼的類似技術來收集此類資訊。
裝置資訊
我們會在您透過裝置使用服務時收集裝置資訊，包括硬體機型、裝置 IP 位址、作業系統和版本、軟體、檔案名稱和版本、偏好語言、唯一裝置識別碼、廣告識別碼、序號、裝置運行資訊和行動網路資訊。
通訊資料
我們為使用者提供通訊功能，讓他們透過 今天吃什麼App App、網站和其他服務，聯絡其他使用者以及 今天吃什麼App。例如，我們為合作外送夥伴和收件人提供互相通話或傳送文字訊息的功能 。為提供上述服務，今天吃什麼App 會接收部分關於通話或文字訊息的資訊，包括通話/傳訊的日期和時間，以及通訊內容。今天吃什麼App 也會將這些資訊用於客服服務 (包括解決使用者間的爭端)、提供安全保障、改善產品與服務，以及進行分析。
其他來源的資訊，相關資訊與來源包括：
使用者意見回饋，例如評分或好評。
使用者因推薦方案而提供了您的資訊。
使用者為您或代表您預約服務。
由使用者或他人提供，有關索賠或異議的資訊。
提供服務以讓您建立或存取 今天吃什麼App 帳戶的 今天吃什麼App 企業合作夥伴。例如：付款服務供應商、社群媒體服務，以及使用 今天吃什麼App API 或提供 API 給 今天吃什麼App 使用的 App 或網站 (例如在您透過 Google Maps 追蹤訂單流程時)。
保險公司 (若您是合作外送夥伴)。
金融服務供應商 (若您合作外送夥伴)。
合作運輸公司 (若您透過與此類公司關聯的帳戶使用我們的服務)。
可用的公開來源。
行銷服務供應商。
今天吃什麼App 可能結合運用收集自此來源的資訊與本身擁有的其他資訊。
 
三、我們如何使用您的資訊
今天吃什麼App將會蒐集、處理並使用您的個人資訊，以實現可靠且便利的外送及其他產品與服務。今天吃什麼App 會將收集的資訊用於下列目的：
提供服務和功能
今天吃什麼App 會使用收集的資訊來提供、個人化、保存及改善產品和服務。 包括將這些資訊用於下列事項：
建立和更新您的帳戶資訊。
驗證您的身分。
啟用外送和其他服務。這包括自動處理您的個人資訊以啟用動態報價，在此功能中，我們根據持續變化的因素計算行程費用，例如預計配送路線的預估外送時間和距離、預估的交通狀況，以及在特定時間點使用 今天吃什麼App 的使用者人數。
處理或促成各項服務的付款程序。
提供、取得、供應或促成與我們服務相關的保險或貸款解決方案。
追蹤您的行程或外送進度。
啟用與其他對象分享資訊的功能，例如送出好評、推薦朋友使用 今天吃什麼App團購分享您的訂單。
啟用打造個人化 今天吃什麼App 帳戶的功能，例如建置常用地點以及讓您能夠快速存取之前的行程目的地。
安全和保障
我們會將您的資料用於協助維護及改善 今天吃什麼App 服務和使用者的安全、保障和誠信。 這包括下列範例：
在核准合作外送夥伴使用 今天吃什麼App 服務前進行篩選，後續亦會定期篩選，包括在法律許可範圍內透過背景調查進行審核，防止不安全的合作外送夥伴使用我們的服務。
使用裝置、地點、基本資料、使用量和其他資訊來防範、偵測和打擊詐騙或不安全的活動。這包括在特定國家/地區處理此類資訊，藉以識別表現出詐騙或安全風險的行為或模式。此類資訊亦包括來自第三方的資訊。在特定情況下，上述事件可能導致風險以決策程序停用帳戶。
透過使用者評分鼓勵受影響的當事人進行改善，並將其做為帳戶停用標準，停用評分低於所在地區可能規定之特定最低分數的使用者。系統可能透過自動決策程序計算評分和停用帳戶。
客服支援
今天吃什麼App 會在您聯絡客服團隊時，使用收集的資訊 (包括經通知並取得您同意後的客服通話記錄) 為您提供協助，其中包括：
將您的問題轉介給適當的客服專員
調查和處理您的疑慮
監控和改善我們的客服回應方式
研究與開發
我們可能會使用收集的資訊進行測試、研究、分析和產品開發，修訂演算法。上述做法可讓我們改善並強化服務的安全防護、開發新功能和產品，以及協助處理與服務相關的保險和財務解決方案，並改善我們的服務效率。
與使用者之通訊
今天吃什麼App 會使用收集的資訊來啟用使用者之間的通訊功能。舉例來說，代僱駕駛可能會向乘客傳送簡訊或致電確認上車地點，餐廳或合作外送夥伴可能會致電外送顧客以便告知訂單相關資訊。
今天吃什麼App 通訊與行銷
今天吃什麼App 可能會使用收集的資訊與您聯絡，提供關於產品、服務、額外獎勵/優惠、研究、調查、新聞、更新和活動的資訊。今天吃什麼App 也可能使用這些資訊推廣和處理相關競賽和抽獎、提供任何相關獎項，並提供您有關 今天吃什麼App 與其業務合作夥伴服務的廣告和內容。您可能會收到一些根據 今天吃什麼App 使用者基本資料而傳送的上述通訊內容。
今天吃什麼App 亦可能使用此類資訊通知您有關選舉、投票、公投和其他與服務相關的政治和政策程序訊息。不論如何，今天吃什麼App 不為了第三方直銷目的而將您的個人資訊販售或分享予任何第三人。
如果您希望今天吃什麼App停止前開活動，您可以透過電子郵件或 今天吃什麼App App等管道通知我們。 
權益保護、法律程序與要求
我們可能使用此類資訊調查或處理您在使用 今天吃什麼App 服務方面的相關索賠要求或糾紛，履行我們與您或其他與服務提供有關之契約，用以維護權利（包括防止詐欺或不法行為）進行抗辯，或在其他適用法律許可範圍內，或在監管機關、政府實體與官方調查要求下使用此類資訊。
 
四、Cookies 及第三方技術
今天吃什麼App 與其合作夥伴為了本政策中所述的目的，在我們的App、網站、電子郵件及線上廣告上使用 cookie 及其他識別技術。
Cookie 是由網站、應用程式、線上媒體及廣告在您的瀏覽器或裝置上儲存的小型文字檔。今天吃什麼App 將 Cookie 和類似技術應用於如下目的：
驗證使用者
記住使用者偏好和設定
確定內容的受歡迎度
推送廣告活動並衡量其效果
分析網站流量和趨勢，並大致瞭解 今天吃什麼App 服務使用者的線上行為和興趣 我們可能也會允許其他服務提供收視率調查與分析服務，以透過網際網路代表我們供應廣告，以及追蹤與報告廣告成效。這些實體可能會使用 Cookie、網站信標、軟體開發套件 (SDK) 和其他技術，在您參訪我們網站、使用服務及參訪其他線上網站和服務時識別您的裝置。
 
五、資訊分享及揭露
今天吃什麼App 產品、服務和功能需要我們與其他使用者 (或依您要求) 分享您的資訊。我們也可能基於法律因素或在出現索賠要求或糾紛時，與子公司、附屬公司和商業合作夥伴分享您的資訊。
在某些特殊情形，我們會將您的個人資料傳送到國外進行處理。這些國家或地區對於個人資料保護之規定可能與台灣不同，但我們會確保我們的關係企業或我們的海外服務供應商在處理個人資料時，應該受到與在臺灣境內處理時一樣的保護。
今天吃什麼App 可能在下列情況中分享您的個人資訊：
與其他使用者分享
例如，若您是合作外送夥伴，我們可能與乘客分享以下資訊：姓名和相片、地點、乘客對您的平均評分、總行程數量、您使用 今天吃什麼App App 的時間，以及聯絡資訊 (視適用法律而定)。外送顧客也會收到包含收費金額明細、您的名字、相片和您採取的路線地圖等資訊的電子明細。
在您要求下分享
這包括在下列情況中分享您的個人資訊：
與 今天吃什麼App 業務合作夥伴分享。 舉例來說，若您透過合作關係或第三方提供的促銷方案預約某項服務，今天吃什麼App 即可能和上述第三方分享您的個人資訊。舉例而言，上述第三方可能包括與我們 API 整合的其他 App 或網站、車輛供應商或服務，或為我們提供 API 或服務之廠商，或與 今天吃什麼App 合作提供行銷活動、競賽或專屬服務的業務合作夥伴。
您於公開論壇上送出內容時與一般大眾分享
我們樂意傾聽使用者心聲 -- 包括透過 今天吃什麼App 部落格、社交媒體和我們的某些網路功能等。若您透過上述管道與我們通訊，大眾即有可能能夠檢視通訊內容。
與您可能使用的 今天吃什麼App 帳戶擁有者分享
若您使用與其他單位綁定的基本資料，則我們可能與該基本資料的擁有者分享您的行程資訊。例如，若您是以下身分即可能發生此狀況：
使用合作運輸公司所擁有帳戶的代僱駕駛。
與 今天吃什麼App 服務供應商和業務合作夥伴分享
今天吃什麼App 可能會將資訊提供給廠商、顧問公司、行銷合作夥伴、研究機構和其他服務供應商或業務合作夥伴。舉例來說，上述廠商可能包括：
付款處理商和協調商。
背景調查供應商 (僅限合作外送夥伴)。
雲端儲存供應商。
行銷合作夥伴和行銷平台廠商。
資料分析廠商。
研究合作夥伴，包括與 今天吃什麼App 合作或代表 今天吃什麼App 調查或研究專案的廠商。
協助 今天吃什麼App 強化 App 安全防護的廠商。
顧問公司、律師、會計和其他專業服務供應商。
駕駛團隊。
保險和融資合作夥伴。
合作餐廳。
車輛解決方案廠商或第三方車輛供應商。
基於法律因素或糾紛
若我們認為根據適用法律、規範、營運協議、法律程序或政府要求所需，或基於安全或類似考量，公開資訊乃是適當辦法，則 今天吃什麼App 可能會分享您的資訊。
此類必要資訊用於執行我們的服務條款、使用者協議或其他政策，保護 今天吃什麼App 權利或財產，或其他人之權利、安全或財產，或解決關於您在服務使用方面的索賠要求或糾紛，資訊分享對象包括執法機關、政府機構或其他第三方機構。若您使用其他人的信用卡，我們可能依法將您的資訊 (包含行程資訊)，分享給信用卡持卡人。
資訊分享對象亦包括攸關任何合併、公司資產銷售、整合或重組、融資、或其他公司收購我方全部或部分業務，或在上述事宜相關協商過程中的其他人。
經您同意
若我們事先通知並取得您的同意，今天吃什麼App 可能會與本政策未列出的其他人分享您的資訊。

六、資訊保留及刪除
為順利提供服務，今天吃什麼App 會要求使用者提供基本資料，並會在您使用 今天吃什麼App 帳戶期間保留這些資訊。但是，今天吃什麼App 仍會依營運當地適用法規、稅務、保險或其他要求，保留交易、地點、使用情況和其他資訊長達 7 年。之後 今天吃什麼App 會依適用法規刪除上述資訊，或對上述資訊進行匿名處理。
當 今天吃什麼App 不再需要為提供服務、啟用客服支援、改善使用體驗或其他營運目的使用上述資訊時，即會採取相應步驟，確保僅在遵循上述要求，或為保障安全與防範/偵測詐騙的情況下，才可存取或使用上述資訊。
針對今天吃什麼App所蒐集之您的個人資料，您可以查詢或請求閱覽，請求提供複製本，請求進行補充或更正，請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除等。如果您請求 今天吃什麼App 刪除帳戶，在特定情況下，今天吃什麼App 可能無法刪除您的帳戶與個人資料，例如您的帳戶尚有未結清的點數，或未解決的索賠或糾紛。待解決造成帳戶無法刪除的問題後，今天吃什麼App 即會依上述方式刪除您的帳戶與個人資料。
此外，如果您拒絕提供或者要求今天吃什麼App刪除個人資料，將可能會導致今天吃什麼App無法繼續提供任何服務給您。
如有合法商業利益上的需求，今天吃什麼App 也會保留部分資訊，例如用於防範詐騙，以及為使用者強化安全保障。舉例而言，若 今天吃什麼App 因危險行為或安全事件而關閉某個使用者帳戶，則 今天吃什麼App 可能保留該帳戶的特定資訊，以防止該使用者將來啟用新的 今天吃什麼App 帳戶。
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